厚植发展沃土 新疆自贸试验区霍尔果斯片区跨境电商释放活力

“去年11月1日，新疆自贸试验区挂牌成立，8天后，我们就将企业搬到了霍尔果斯片区，开始选址和装修。今年年初，跨境电商直播团队正式运转，一年时间，公司旗下的海内外主播已发展到149名。”新疆中达世佳跨境电商贸易有限公司董事长王恩配说。

走进新疆中达世佳跨境电商贸易有限公司直播基地，20余名主播流利地说着哈萨克语、俄语、英语等，通过境外直播平台向海外网友介绍厨具、家电等商品。“炒菜、蒸煮、煲汤，我手里这款锅可以满足你的全部需求！”两台补光灯、一个手机支架、一把椅子，主播阿力米娜·阿布勒江以高质量的国货出圈，开播一年，运营的5个账号已圈粉百万。

今年24岁的阿力米娜·阿布勒江专注生活类选品的直播赛道，年轻有活力、热爱生活是她的标签，从探店主播转行到电商直播，她看中的是霍尔果斯联通中亚的区位优势。

阿力米娜·阿布勒江说：“通过跨境电商直播向外国人卖中国货，虽然听着有些新奇，但放在霍尔果斯却是稀松平常的事。和哈萨克斯坦接壤，向哈萨克斯坦销售，我们的市场定位很准确，上周还有阿拉木图、阿斯塔纳的两个大型批发商通过私信的方式向我们寻求合作。一年时间，我们主播的商品总销售额已突破2亿元。”

阿力米娜·阿布勒江的直播场景是整个跨境电商直播团队的缩影，为了扩大直播版图和海外销售网络，企业在哈萨克斯坦阿克莫拉州、东哈萨克斯坦州、巴甫洛达尔州等7个州建立了直播间和展厅，通过网络直播和展销会的方式将中国商品推向更广阔的市场。

阿力米娜·阿布勒江说：“为了吸引客流，我们所有的主播时间都固定在上午和下午两个场次，轮番运营海外不同的社交直播平台，除了要介绍好产品，更要时刻关注直播间网友的留言需求，在互动中探索市场。时间长了，每个主播都有了自己的直播风格，吸引着不同的受众，直播起来也更加得心应手。”

公司销售总监曾浪介绍，目前公司跨境电商账号超过500个，海外账号粉丝总数超过1700万。通过海外自媒体宣传和直播，线上单条短视频浏览量都超过10000人次，每日线上观众超10万人，每月新增关注数70万人。此外，企业还在越南建立了网红团队，利用海外跨境电商平台进行精准的数字化营销，扩大品牌影响力。

利用开放优势提升海外跨境直播知名度是新疆中达世佳跨境电商贸易有限公司在霍尔果斯片区迈出的第一步，而打造电商专业服务生态链，推动电商供应链建设，提升全产业链服务水平是企业眼下探索的重点。位于霍尔果斯工业园区的丝路荣腾海关监管仓库内，新疆中达世佳跨境电商贸易有限公司即将发往哈萨克斯坦的日用百货、家电等上百种商品整齐摆放，工人忙着搬运货物，运输车辆有序运转。

曾浪说：“我们将霍尔果斯作为大本营，少不了需要存储货物的场地，除了固定合作的物流仓库外，我们还在工业园区租了2000平方米的仓库，将货物运送至哈萨克斯坦的4个海外仓，为海外一件代发的物流模式服务。”

目前，新疆中达世佳跨境电商贸易有限公司一件代发业务主要依靠霍尔果斯公路口岸将产品批量运输至哈萨克斯坦的海外仓。当海外消费者通过直播下单后，订单信息会传到海外仓，完成信息核对直接发货给消费者。这种模式不仅降低了企业的资金压力和仓储成本，还使其能够更加专注市场推广和服务质量的提升。

“新疆口岸众多，货物选择在霍尔果斯出口，优势是什么？”曾浪举例：霍尔果斯久负盛名，是通关历史最长、综合运量最大、自然环境最好、功能最齐全的国家一类陆路口岸；通关速度快，霍尔果斯公路口岸通关进口环节由9项压缩到4项，出口环节由12项压缩到4项，疆内转关货物口岸通关流程由8项压缩到3项，货物的通关效率和通关数量大大提升；新疆自贸试验区揭牌成立以来，霍尔果斯片区不断提升开放层次，通过优化口岸资源、扩展口岸贸易等措施，成为企业发展跨境物流产业的新高地。

新疆中达世佳跨境电商贸易有限公司还在阿拉木图设置了两个1200平方米的直播基地和30000平方米的转运仓库，确保产品展示、销售能力及物流和仓储管理的高效率。今年10月，该公司购买的10辆配送车经霍尔果斯出境，为商品快速送达目标城市提供了坚强保障。

曾浪说：“在物流配送方面，我们正在哈萨克斯坦的部分城市建立物流网络，与哈萨克斯坦邮政、JANA POST、139快递、韵达国际等物流服务平台合作，通过自有配送团队提供送货上门及代收款服务，确保产品能够高效地送达客户手中。”

今年10月，新疆中达世佳跨境电商贸易有限公司与霍尔果斯经济开发区清水河配套园区签约，建设6300平方米的现代化工厂，专注于小家电和电子产品的生产。未来，公司80%以上的跨境电商产品将在霍尔果斯实现自产自销。

王恩配说：“目前我们展销的产品全部来自广东、浙江等地，时间成本、物流成本较高，在霍尔果斯设立生产线首先是能够控制成本，还能按照客户的需求提供定制化服务，生产出符合国际标准的产品，进一步增强市场竞争力。”

科技创新是企业发展的源头活水，为向海外消费者提供高效、优质的配套服务，新疆中达世佳跨境电商贸易有限公司组建了一支IT团队，应用先进的数字技术，在业务运营中引入大数据分析和管理系统，优化供应链和市场营销，建立面向中亚市场的跨境主播孵化基地，以“海内外直播基地+IP培育+跨境电商”模式为产业赋能。同时，借助数字化平台，实时监测和分析市场动态，提高客户粘性。

王恩配说：“我们计划在3-5年内，整合跨境电商直播在生产、销售和物流上的服务，构建一体化的跨境商务贸易平台，实现产业链各个环节之间的无缝连接，推动新疆自贸试验区霍尔果斯片区成为具有国际影响力的内外贸一体化电商桥头堡。”

积极抢抓新疆自贸试验区建设机遇，霍尔果斯片区大力发展商贸物流产业，规划建设跨境电商产业园区、跨境电商监管中心、跨境电商公共服务平台等重要载体，不断推动跨境电商企业降本增效，推动跨境电商业务高质量发展。

“大力发展跨境电商直播新业态，促进跨境电商多元化发展，探索改革“跨境电商零售出口(9610)在综保区一站式查验放行手续”新模式、创新开展跨境电商“邮商邮”物流运输、打通跨境电商出口退货通道，进一步促进跨境电商产业提质增效。”霍尔果斯市商务局外贸处处长玛依努尔·哈斯买提说。